Política de privacidade

A Onze é responsável pelos dados que trata para operar o Infinity Ads e atender solicitações sobre o plugin.

Conta e validação de acesso

Usamos o identificador da conta e o e-mail verificado no Auth0 para confirmar sua identidade. Consultamos na Eduzz o identificador e o estado da compra, incluindo pagamentos, reembolsos e disputas. Usamos esses dados para associar a conta à compra e confirmar se o acesso segue válido.

O banco hospedado no Railway registra identificadores da conta e da compra, o estado do acesso e registros técnicos de conciliação e auditoria. Para associar os e-mails, o servidor compara códigos derivados dos endereços com uma chave privada. Se você procurar suporte, a Onze usa as informações que você fornecer para atender à solicitação.

Por quanto tempo os dados ficam guardados

O vínculo com a compra é usado enquanto for necessário para verificar o direito de acesso. Registros de pagamento, reembolso, disputa e auditoria podem permanecer após o fim do acesso para conciliação, atendimento de disputas e cumprimento de obrigações aplicáveis. O serviço não apaga esses registros automaticamente em uma data fixa.

Conteúdo dos anúncios

A criação acontece no ChatGPT e o conteúdo segue as configurações e políticas da sua conta nessa plataforma. A ferramenta de verificação do Infinity Ads não recebe sua copy, seus anexos nem o conteúdo das conversas.

Solicitações sobre seus dados

Para exercer seus direitos previstos no art. 18 da LGPD, incluindo confirmação de tratamento, acesso, correção e exclusão quando aplicável, escreva para contato@onzeagencia.com.br. A equipe poderá verificar sua identidade para localizar os registros e informar o que pode ser corrigido ou excluído. Para gerenciar o histórico de conversas, use os controles de dados do ChatGPT.